📑 환불 및 예약 취소 정책

 

 

1. 예약금 및 결제

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• 촬영 예약 시 **예약금(총 비용의 30%)**를 결제하셔야 예약이 확정됩니다.

• 잔금은 촬영일 기준 30일 전까지 결제해 주셔야 합니다.

• 예약금은 계약 성립과 동시에 스튜디오 준비 및 예약확정 비용으로 사용되므로 환불 불가합니다.

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2. 고객 사정으로 인한 취소

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• 촬영일 기준 30 일 전 취소: 예약금을 제외한 잔금 전액 환불

• 촬영일 기준 15 일 전 취소: 총 비용의 50% 환불

• 촬영일 기준  7일 이내 취소 / 당일 불참(노쇼): 환불 불가

 

 

3. 일정 변경 (날짜/시간 변경)

 

• 촬영일 기준 30일 전까지 1회 무료 변경 가능

• 1회 이상 변경은 불가하며, 변경이 불가할 경우 취소 규정에 따라 처리됩니다.

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4. 스튜디오 사정으로 인한 취소

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• 천재지변, 장비 고장, 작가 건강 문제 등 불가피하게 스튜디오 측에서 촬영 불가 시,

  고객님께 전액 환불 또는 동일 조건 재촬영을 선택하실 수 있습니다.

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5. 지각 및 당일 상황

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• 고객 사정으로 30분 이상 지각 시, 촬영 시간이 단축될 수 있으며 추가 보상은 제공되지 않습니다.

• 헤어,메이크업, 드레스, 턱시도등 협력 업체 지연으로 인해 발생한 문제는 스튜디오가 책임지지 않습니다.

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6. 보정 및 결과물 환불

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• 촬영 및 보정 작업이 진행된 이후에는 환불 불가합니다.

• 결과물의 품질은 사전에 안내된 샘플과 동일한 톤앤무드로 제공되며, 개인적인 취향 차이는 환불 사유가 되지 않습니다.

• 데이터 백업/보관 기간 (3개월)→ 이후 분실/삭제에 대한 책임 제한.

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